背景介绍 我国市场营销人才缺口巨大着我国市场经济的发展，企业的生存与发展越来越倚重市场营销体系和营销策略，企业营销运作水平的高低取决于营销队伍素质的高低，社会上虽有规模巨大的营销大军，但真正受过系统训练的合格的营销人员比例却很小，优秀营销人才的匮乏成了制约企业发展的第一瓶颈，营销人才从数量和质量上都产生了巨大缺口。市场营销是需求排名第一的行业销是决定企业生存和发展的最重要、最基本的职能之一；是未来十年需求排名第一的职业；是升职潜力最大的职业；是薪资弹性最大的职业，营销岗位的薪资明显高于其他行业，并且随着营销技能水平的提高而节节攀升。适合学员销从业人员或对市场营销感兴趣的人士课程设置学大纲知识模块课程知识点营销基础知识（共35个课程，222个知识点）市场营销基础理论共16个课程1、市场营销基本理念222个2、营销组合3、产品决策4、定价决策5、渠道决策6、促销决策7、客户让渡价值和客户满意8、关系营销9、文化营销10、服务营销11、绿色营销12、全球营销13、电子商务14、客户关系管理15、交叉销售16、数字化整合营销商务技能共4个课程17、商务谈判的成功模式18、商务谈判心理19、商务谈判思维20、谈判风格商务礼仪共1个课程21、商务礼仪22、国际商务礼俗法律法规知识共12个课程23、合同法24、消费者权益保护法25、产品质量法26、票据法27、反不正当竞争法28、广告法29、价格法30、担保法31、商标法32、劳动法33、直销管理条例34、禁止传销条例营销职业道德共1个课程35、营销职业道德营销业务技能（共19个课程，305个知识点）市场分析共3个课程1、市场调研—了解市场调查56个2、市场购买行为分析—购买者特征类型分析3、销售机会与威胁分析—销售机会与威胁分析营销策划共6个课程4、制定销售计划—销售预测和目标100个5、制定销售计划—市场细分6、产品策划—产品组合和展示7、渠道策划—经销商选择和管理8、市场推广策划—销售促进和促销9、市场推广策划—人际交往和公关活动客户管理共4个课程10、客户服务管理—售前、售中、售后服务47个11、客户信用管理—账款管理12、客户信用管理—讨债策略13、客户关系管理—客户档案和ABC分析产品销售共6个课程14、寻找与访问顾客101个15、商务洽谈—报价原则、技巧和方法16、商务洽谈—商务谈判要决和谈判技巧17、试行订约—顾客异议与识别购买信号18、货品管理—订、退、换货和商品运输19、货品管理—终端陈列