核心提示：社工职业被誉为“社会工程师”，在西方等发达国家已经有100多年的历史，香港、台湾也已经有70年和50年的历史，从业者不仅有较高的美誉度和社会地位，自身也认为是在从事一项很自豪的事业，然而在国内，就高校的专业设立和职业的发展来说还都处于起步阶段。
　　据统计，全国有70余所高职院校和289所高校分别开设了社会工作专科和本科专业，每年向社会输送超过三万余名专业人才，据统计，目前有持证社工36万，其中北京市1.6万名。但距离所倡导的“一校一社工”、“一院一社工”、“一街一社工”的愿景却仍是前途漫漫，任重道远。
　　业内专家表示，有将近7成的应届毕业生将不会选择该对口专业就业，待遇低，社会和自身对这一职业的认同度不够以及职业晋升通道狭窄，成为该行业人才流失率居高不下的三大原因。仅以北京来说，不少外地在京应届毕业大学生之所以报考社工一职，或是因为提供北京户口这一最大诱惑，或是因为期望留京就业及基于先就业再择业，当作跳槽前的第一跳板，虽然人才流失率依旧不低，但至少已经抬步向前。如何让专业人才留下来，成为业界共同关注和讨论的一个现实问题。
    工资待遇低----留人难
　　娟子是北京大学公共管理专业的硕士研究生，于2010年7月份以社工身份考到朝阳区呼家楼街道，被借调到组织科后一直和海量的文件、材料打交道，每个月领着两千元左右的工资，扣除在通州的房租和吃饭费用，每月仅能剩下300块钱左右，这就是她13个月来全部的工作和生活内容。唯一让她欣喜的是一年多的坚持，政府将她正式变更为北京人，而她在户口正式入主北京后的三个月就决定离职，现在成为某知名外资企业的白领。
　　“你能想象在北京工资2000是一个什么概念么？如果不是因为北京户口我是不会干的。”娟子直率地说道。
　　类似于娟子这种情况也不在少数，东城区某街道的负责人向记者透露，2009年街道招来了10个应届生，户口下来之后走了6个；2010年10个人中有三个没来报到，来的7个人中走了5个；2011年又进了4个，只有一个现在还坚持在工作岗位上，换血率超过80%，脸都没混熟就不干了成为社区和街道对社工专业人才的一致看法。一茬一茬的换，但基本规律都是从拿下户口的几个月时间内纷纷离职。“其实我们也能理解，2000元上下的工资待遇对年轻人来说确实有点强人所难。”街道负责人说。
　　而甘肃兰州的小陈也是在2010年报考的社工，北京印刷学院专科毕业的她已经在某街道社区工作了将近四年的时间，在老龄、妇联、纪委等岗位都有了较为丰富的经验，每月有2500多块钱的工资，不管吃住。目前和一个女生共同合租了一套两居室，每月房租就有近1500元，刨去吃饭等日常开销，每月还能省下不到500元。“只能在过年的时候才不得不回一趟老家，今年过年的时候给爸妈留下了2000块钱，这些都是我省下来的。”说起薪资待遇她颇为无奈。
     缺乏认同感-----没干劲
     不仅是因为工资低不敢回家，每次被长辈们问到在北京的工作，重复而没有意义的解答“社工是做什么的”也让她非常懊恼。“本来他们都觉得我能在北京留下，以为一定是干了多么了不起的差事，等解释完社工的工作后，他们就都沉默了。”虽然大家嘴上并没有多说什么，但心里还是觉得小陈有点不求上进，干起老头老太太的活，直到有了北京户口之后父母才慢慢接受，并在亲戚们问的时候还会帮忙打哈哈。
　　“每次给母亲打电话，她都劝我回老家或者重新换一份工作，毕竟两千块钱在甘肃也不叫个钱啊！现在也想看看有没有合适的机会，准备跳槽。但就怕因为长期在社区和大爷大妈打交道，不知道还能不能适应外面的工作，没找到合适的工作前只能先凑合一下。”小陈担忧地说道。
　　张跃豪是北京立德社会工作事务所的负责人，依靠政府购买式服务等途径让他和团队为老年人、流动儿童、以及智力发育不全和精神疾病患者提供服务，从创业伊始的草台班子，到现在有14名专职社工和多位志愿者，一路看着社工行业从无到有，从艰难起步到初露头角，至今他仍然觉得专业人才的稀缺还是令人十分头疼的事。
　　而前不久，正为人才而头疼的他却刚刚辞退了一名社工专业毕业的大学生，说话声音小，特别内向，人还比较不错，但就是感觉他有点混日子的迹象。不是迟到就是早退，对工作表现并不积极。
　　“跟他谈过，他觉得干社工并没有意义。说跟同学聚会的时候，别人都嘲笑他的工作是老太太的保姆。这些我们都理解，但我们自己首先要做出个样子，不然指望谁来高看我们的职业呢？”张跃豪说。
　　记者针对社工这一职业的认知程度在街头随机做了一次街访，近3成人表示没听说过社工，有近4成的人认为社工就是志愿者，或等同于社区带红箍的小脚老太太，只有不到3成人能对社工有正确了解。“社会的认可度低也是多数专业人才不愿从事的重要原因。”业内资深人士说道。
　　“在我们事务所，社工都是以一当十来用的，既要专业又要工作泼辣。”张跃豪说道。由于社工职业不同于其他岗位，人员的专业素养要有，不仅仅是在校园里学的“个案”、“小组”等书本技能，还要有能泼辣的干劲和对环境的深刻把握。
　　虽然不能提供北京户口，但薪资待遇来说张跃豪的团队还是在行业内不错的，保险齐全，入职后基本上可以拿到3000元左右，而工作有质有量的还有能达到四千到六千的，但工作压力也是常人所无法想象的。“虽然相较于政府主导的社区工作者我们的待遇略高，但和香港、台湾等地来说，还完全不在一个档次上。”
　　不仅是待遇方面国内外有差距，工作内容、范围、影响力也大不相同。国内的社工工作内容一般局限在养老、助残、防灾减灾等范围，而国外的则对未成年人犯罪、禁毒、医疗卫生等领域也已经十分成熟，“举一个典型的例子来说，在国外，父母对孩子监护、抚养尽不到义务的，社工的意见往往能使得法院剥夺不称职父母的监护权，而在中国，这还是不可想象的。”
    晋升通道窄----没希望
    晋升希望小、职业通道窄也是让社工从业者颇为尴尬的原因之一。
    “社工不像公务员或其他职业，有明确的晋升通道。以公务员来说，如果工作出色，可以从科员晋升到科长、副处、正处等级别，而社工干一辈子也只能在社区这一亩三分地转悠，如果工作出色，社区副主任就是这个职业的天花板。”小陈说道。
    东城区某街道负责人也坦言，“目前国内对社工这一职业还没有明确的岗位定性，不少人把它当作是政府的‘伙计’、‘替补’来看待，而这是不对的。要想深层次地解决人才留不住等问题，还是要先转变思路，应该以合作伙伴形式出现在大众和政府面前，而这没有从上而下的推动，只靠社会上的组织来单打独斗显然是不可能的。”
   建言：
　“四川地震时，我就是以社工的身份在灾区服务了半年多，那个时候才显示出社会对社工的急需，因为那时妇联、残联、青年团等政府机构根本照顾不过来，所以才对社工格外重视，反观其他地方则显然还不打算让渡其日益膨胀的权利，而不给社工行业留下足够的发展空间，社工的晋升渠道狭窄和社会认可度不高也就可以理解了。”于姓大学教授说道，主要还是通过以政府主导，媒体的大力宣传，先把人们的意识纠正过来。
    此外，在享受社工服务的人群中，也有人曾表示，并没有实在的体会到非常专业的服务，对此香港中文大学社会工作学系主任马庄丽教授曾说：“如果社会需要优质的服务，就需要用适合的价格去购买。”彭华民教授也认为：“我们急需要简历起一套与公务员工资体系相挂钩的社工薪酬体系，为社工提供合适的薪资待遇。”
   社工领域的发展是国内的大势所趋，相关部门也已经意识到不能大包大揽，大包大揽的后果是效率的低下，只有让社工行业健康发展像毛细血管一样深入到社会的各个层面，才有利于社会的稳定和谐，而这不仅要从国家层面来明确其岗位定性，还要有相关的法律法规做配套，保障从业者的薪资待遇、晋升培训等多途径双管齐下。（记者 颜世龙）