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华北科技学院后勤公寓中心积极探索网络时代服务新途径

编辑:中国教育品牌网  发布时间:2015/11/19 16:21:48 

为了进一步提升学生公寓的服务质量,加强公寓管理,为广大学生创造一个干净整洁的学习生活环境,切实提升后勤服务管理工作的满意度,华北科技学院后勤公寓中心以6号学生公寓为试点,开展全方位、立体化的服务模式,不断创新工作方式和服务方法,从实际工作的细节抓起,努力提升公寓服务质量。
    在“互联网+”主导的信息网络时代,微信等通讯工具成了不可或缺的沟通交流方式。为了做好公寓服务,6号学生公寓建立“六号公寓温馨的家”微信公众平台,及时公布服务信息、服务流程以及与学生息息相关的服务信息,及时了解学生的服务需求。既畅通了学生报修、意见反馈的渠道,又提高了公寓的办事效率。
    6号学生公寓加大对宿舍安全和卫生的检查力度,对检查出的问题及时与相关院系学生工作负责人沟通,共同为做好公寓管理出谋划策。最新制定了“公寓中心宿舍卫生十标准”,逐步推行“免检宿舍”制度,让宿舍干净卫生常态化。通过与院系和学生的良好互动,基本杜绝了使用违章电器的情况,保证了宿舍环境卫生的干净整洁。针对6号学生公寓安全和卫生的实际情况,在保证公寓楼内环境卫生的前提下,6号学生公寓还对公寓一层外墙墙裙及防护栏进行了冲洗清洁,将防护栏夹缝中积攒的尘土、碎纸、碎屑等垃圾用高压水枪冲洗干净;对6号学生公寓周边的小广告进行了铲除清扫,保证了楼宇周边的干净整洁。
    目前,华北科技学院公寓中心积极探索网络时代服务新途径,创新服务新模式,努力为学生提供更为优质、快捷的服务,真正让学生公寓成为学生温暖的“家”。

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