现代管理的胜出

教育机构成功的核心要素是什么？教学，教学，还是教学！是吗？

对，也不对，教学是核心，但，不是唯一的。

以前的教育行业一直是粗放型发展模式：一个好老师自己建一个培训中心，再找几个老师一起教，就是一个辅导机构了。

随着中国中小学教育辅导行业的迅猛成长，还有家长、孩子对教学服务的需求变化，以及资本市场对于该行业的极大关注与投入，中小学教育辅导行业已然步入越来越重视管理体系的现代化变革期。纵观目前国内的中小学辅导业，“学大”无疑是教育培训机构在现代化管理领域的先行者——凭借其在制度完备方面的前沿理念，首开先河的构建了标准化、数据化、科技化的教学体系与管理体系，并由此在行业中脱颖而出，成为翘楚。

探寻学大出处

这是一个英雄也问出处的时代，以现代管理体系一举胜出的学大，其身世背景又是怎样一番境况？

来自网络的血统——1998年李如彬从北京科技大学毕业，随后进入清华同方当了一名网络架构师。2001年9月10日，李如彬和实习时认识的朋友金鑫、姚劲波凑了10万块钱，创立学大教育科技（北京）有限公司。学大由此问世。

网上家教服务转型个性化辅导培训——公司成立后，李如彬与合作伙伴一起开发出一套网上师资匹配系统，通过这个网络中介系统，学大很快占领了北京近80％的家教中介市场份额。但依靠网络中介收取信息服务费，要继续做大却很难。2004年9月，学大开始谋求转型，从单纯的家教中介变身为互联网线上线下相结合的课外辅导全国连锁学习中心。除了北京以外，学大在国内多个一线城市设立分公司，并建立“一对一”个性化学习中心。

几个互联网人创建的学大，以网络系统的缜密逻辑和高效管控，编织了一套服务中小学个性化教育的“学大式”管理模式，不同于传统教学机构的管理思想——

“学大式”现代管理关键词：

□ 完善的流程设计与各岗位明确分工各司其职

学大在教育培训行业内首次提出了学习管理师的概念，这个由传统学校班主任演变而来的职位，全权负责起了个性化教育机构家长与学校、老师之间沟通桥梁的工作，让老师专心教学，由学管专职负责收集学生信息、管理学生课时、匹配学生与老师、保持与家长定期专业的沟通，并由此进一步完善了市场、咨询、学管、教学四大核心流程和部门划分，使得整个机构体系井井有条的运转。

□ 通过系列标准和工具实现各流程与岗位工作的规范化

学大从现代化高科技企业身上嫁接了一系列标准化体系，配合各工作流程、环节的统一工具，针对个性化教育领域进行了深入的定制。数以百计的各岗位标准化手册、各流程标准化表格工具等，使得原本靠大量培训来实现的各岗位工作规范，只需要通过短时间的标准化手册学习和工具运用学习，就能够让众多分校的每一个员工迅速掌握，并整齐划一的完成工作。

□ 统一办公自动化系统，实现所有分校管理的标准化和数据化

李如彬、金鑫、姚金波3个互联网人，充分利用了自己对高科技产品和管理手段的熟知，在行业内打造了首个自动化办公系统，把教学中心各个部门、各个环节的业务流，整合到一个软件中，实现了很多工作流程的信息化管理和执行。

正是依靠这样一整套现代的管理体系和手段，让学大成为了行业中管理效率最高、成本控制最好、最赢得家长好评的教育机构。

凹凸站在前辈肩头继续前行

个性化教育是教育行业中最精细化的领域，需要良好的管理体系作保障。作为以加盟授权、直营管理为发展模式的凹凸个性化教育机构www.51ying.net／400-00-61580，更在前辈学大的整套管理体系之上，针对全国各地的合作学校，开发了一整套更庞大、更完善的管理体系和相关工具。

“凹凸”管理理念关键词：

□ 从教学到管理，全流程标准化手册＋标准化工具

教学方面，凹凸www.51ying.net／400-00-61580通过研发全学科教学处方，对每个年级、不同学习程度学生的教学，实现了教师授课模板、课堂流程、例题选择和教学内容的标准化，最大程度的解决了二三线城市缺乏成熟个性化教师的问题，真正把来自北京最核心的教学经验，直观、详细的传授到合作机构每一位老师的手上。

针对每个工作岗位和流程，凹凸制定了更为全面的标准化手册和工具箱，配合完善的培训和考评体系，在二三线城市复制一个个步调一致的教学中心。

□ 首个专用于个性化教育的ERP系统

凹凸www.51ying.net／400-00-61580的AtERP系统完全针对个性化教学机构设计和开发，集成了教学中心的全业务流程，包括学生测评、价格制定、薪酬体系制定、合同生成管理、各部门业务流程和数据分析等模块。其中，SPPS评测系统，综合了对学生智力与非智力因素的测评，学生完成测评之后，系统能自动生成完整的评测报告，对于家长来说，这充分体现了教学中心的专业与科学。

借助AtERP系统实现KPI预警机制管理系统

通过AtERP系统的数据统计分析模块，凹凸www.51ying.net／400-00-61580总部能够实时掌握每个教学中心的运营状况和财务数据，结合总部每个财务月度制定的业绩分解目标，能够精准掌握教学中心的业绩完成情况和存在问题的环节。如果相关数据不达标，KPI预警机制将会及时提醒总部相关部门，哪个教学中心的业绩达成出现了状况，问题发生在哪个环节，总部能够及时向教学中心提出整改要求和相应的解决方案。这就是凹凸提出的直盟管理的精髓所在。

没有直营学校，凹凸www.51ying.net／400-00-61580怎样做到对加盟合作学校的精准有效管理，答案就是我们从前辈身上取长补短，并且针对加盟合作模式搭建了一整套完善的教学、运营和市场支持体系。这个体系能否助力凹凸www.51ying.net／400-00-61580合作伙伴赢得二三线城市的个性化教育市场呢？我们静待答案。