为了提醒自己，陈起永在他办公桌对面摆放了3把椅子，看到椅子，就会想到这个孩子及其父亲、母亲，他说这是一个家对教育的期望。凤凰网教育频道对话啄木鸟教育董事长兼总裁陈起永，回忆自己求学美国经历，他感叹在美国学一年比在国内学十几年还要多；对留学机构就是问有钱人服务的言论，他说这不完全对，留学机构是为纺锤形两端的学生服务，经济条件好的和成绩好的；分析留学市场发展，他说留学市场在3到5年内会洗牌，中介业务一定会萎缩。
凤凰网教育：走进您的办公室看到，在您的办公桌对面放了三把椅子，这个原因是什么？

陈起永：有两种因素。第一个源起是这三把椅子，其实是一个家庭的全部成员，大部分家庭都是独生子女，三个人来就全家都来了。全家都来了，我们就有一种责任感，既然你委托给我们指导你做留学申请的事情，我们就要用全部的力量做好，所以这首先是一种责任。

第二个，留学申请学生家庭里面除了学生要参与之外，其实家长的参与是非常重要的。首先去看美国，美国的普通工薪阶层，很多家庭的家长都不太关心孩子去哪个学校，这些家庭会觉得上一个公立大学，只交一点点的费用就可以了，他们会觉得这样就OK了，甚至包括美国的很多老师都认为，你为什么要去常春藤，难道我们不好吗，他们会有这样的理念。所以美国的普通家庭家长并不参与，但是在美国家境比较好的家庭，有更高收入的，或者地位更好的家庭。他们对孩子上哪个学校非常重视，比如有的家庭孩子的爸爸是一个大企业的老板，他会在孩子申请大学的这一年，把企业的生意都放下来，交给一个亲戚去打理，他要去帮孩子申请学校。所以，想提醒中国的家长，也许你很忙，比如说公司的事务，比如说你是大领导，但是申请的时候，确实需要孩子的参与，也需要父母的参与。

凤凰网教育：您是北京大学本科、研究生毕业后去美国留学读博士，请您分享一下您海外留学的经历。

陈起永：我留学比较早，2000年出去的，在我们那个年代留学美国，去读本科的几乎没有，全国可能有几个，还不一定能成功签证。所以，那时国内就以读研究生为主，而且中国绝大部分家庭是承担不起孩子自费留学的费用的，因此大部分都靠拿奖学金到美国去读研这里面其中主要是博士，硕士也有一部分，我也是拿全奖去留学美国的，我的家庭也是没法承担自费留学的。

到美国去之后，第一个深刻的体会跟大部分人一样：我在这边学一年以后就发现，好像比我过去学了十几年还要多，从学术上来讲，到美国去学，真的是一个正确的决定。尤其你想做科研、做学术的，你到美国的博士出来以后就很厉害。美国的博士毕业，很多人就去做任教了，到美国大学，他的职务并不高，任助理教授，但是他就可以带博士了，就相当于中国来讲他已经是博导了。为什么？因为美国的博士但凡成功毕业的，就是这个行业里面很好的专家了，所以他完全胜任去带一个新的博士生。

美国大学本科生的课程跟北大清华的课程也不一样。我当年在北大学的课觉得很难，但是其实是在做题，考试的时候侧重于老师、教授课堂上讲的笔记，比较死板。从创业的角度上来讲，北大清华做的也不够好，这是跟美国大学比起来，还是差别很大的。因此我就觉得，其实如果我能够早一点到美国读本科的话，那我会更好的。

凤凰网教育：其实咨询师这个人是对学生申请留学很重要的，那么机构在招收咨询师标准是什么？

陈起永：标准主要是这么几个方面，第一个最重要的是责任心，也可以叫敬业精神；第二个是应举能力；第三个，这个学生申请的结果，仅取决于帮他指导留学申请服务的那几个人，就这几个人决定肯定觉得学生的命运了？那么我们采取的方法是，并不是所有的人都具备同样的能力，因此我们是采取小组讨论的模式。对于所有学生，比如操作有一些人在做，但是核心要求的那些内容，比如说学校，比如说学校的挖掘特色，我们都是有更高级别的主管或者领导，甚至有的学生是我本人给他们制定计划，然后底下有不同的人落实，给学生指导。

咨询师一般来讲叫前期的顾问，这个顾问是帮你介绍我们的业务是怎么做的，真正操作的人是后期的，因此决定留学去向高低的，或者你的学校好坏的就是后面这些人，而不是前期的人，前期的人主要是咨询。这个团队也要培养、要分级、要考核，有普通的顾问，有金牌顾问，还有钻石顾问，还有像我这样的VIP顾问，这四个级别。

凤凰网教育：前一段时间美国的爆炸案，有一位中国学生遇难，有新闻指出这对中国家长为孩子申请美国的信心有动摇，对这个现象您是怎么看的？

陈起永：我觉得家长考虑这些问题时，要多一点理性化的分析，不要因为这个偶然事件就觉得美国是个地狱一样的地方。那我最近还看到一个新闻，说中国对学生造成最大伤害的是交通事故，那你不去留学到美国留在中国，你的危险远远大于在美国所谓遇到的突发事件危险，所以从比例上来讲，这样的事件绝对不应该作为不去美国的一个很大的理由。美国留学基本上一直在增长，今年也还是增长，你不去只是把你的名额让给了别人。

再举个例子，美国加州是个地震带，如果你这样想的话，你会不会疑虑加州可能有大的地震，那我不要去斯坦福这种学校留学了，你可不可以这么想？你可以这么想，但这样想的太阴暗，有一点不明智了。

（凤凰网教育 刘静）