很多“意外型经理人”都发现，当他们开始享受工作的乐趣，并意识到管理工作的重要性时，所有的问题都不存在了。下面这些技巧曾帮助很多“意外型经理人”成长为成功的经理人。
        不找借口——成功的经理人知道应该停止抱怨，停止抱怨公司把自己安排到管理岗位上，也不会因为自己还没有准备好或不善于做管理而自怨自艾，同时接受下属员工有可能对管理者怨声载道的事实。他们把所有的精力都放在管理工作中，一旦他们做到了这些，工作就将变得充满挑战和乐趣。成功的经理人都不愿把创造力和精力浪费在给自己找借口上。
        尝试新事物——成功的经理人勇于尝试自己从未想过的新生事物，敢于去做其他的经理人从未做过的事情。举个例子，在华盛顿某个政府部门任职的一位经理人告诉我，她准备在今后每次会议开始前给大家讲一则与管理有关的笑话。这种做法与众不同，很快就帮助她增强了与员工的亲密关系。
        自我激励——成功者经常与内心的自己展开积极的对话，自己祝贺自己。他们认识到，其他人不可能给予他们所需要的积极反馈。因此，他们自己行动，学会了自我激励。他们是非常自信的一群人。
        使目标可视化——成功的经理人对于自己想要达成的目标有着清楚的认识，并在脑海中不断加深对成功图景的印象，直到它已成为他们衡量自己及自身行动的一种标准。脑海中美妙的可视化图景能帮助他们取得难以置信的积极成果。
        认可员工的点滴进步，与下属构建信任关系——成功的经理人能够察觉下属的点滴进步，只要团队成员的工作取得了进展，就会适时地给予他们赞扬与鼓励。如果等到工作完成了才进行表扬，效果就不那么明显了。
        热情洋溢，说到做到——成功的经理人在取得成绩的时候都会兴奋异常。在分配任务或工作时，他们激情四射。他们从不放弃，并且鼓励其他人奋力一搏。
        不断地描绘愿景——当经理人与员工分享有关客户、商业环境、部门的突发事件、公司的未来发展方向等信息时，团队成员通常会对手头的工作更有兴趣。成功的经理人善于把员工的工作与部门及企业的目标结合起来。
        让员工知道你的企图心——在工作场合，人们评价经理人工作的标准，是他们的行动、举措以及做出的成绩。成功的经理人应该把自己的企图心贯彻到工作实践中，而不是一个人在那里孤芳自赏。
        增强员工的自信——多数情况下，如果经理人能鼓励员工学习、发展，以及更独立地完成工作(并与其他团队成员团结互助)，员工会更有自信，他们的工作质量、数量与速度都会提高。增强员工自信的最佳方式之一是让团队成员参与决策。
        寻找一位导师——成功的经理人会在自己需要的时候，寻找适合自己的导师。经理人需要在企业中找到一位自己以及所有团队成员都认可的导师，并且这个人要是一位出色的经理人。
        与员工建立信任关系——与员工建立信任关系并不那么容易，因为绝大多数员工都对领导的动机抱有或多或少的怀疑。然而，如果经理人能够说到做到，履行诺言，维护员工的利益，诚实守信，为员工提供必要的人力与物力支持，不断地跟员工沟通，在个人层面上了解每一个员工，并为下属创造发展与成长的空间，就有可能与员工建立起信任关系。