在 e 袋洗创始人兼董事长张荣耀的眼里，让绝大多数的中国家庭都使用上门洗衣的服务，并不是最终的梦想。“未来，你和你的邻居阿姨共享厨房，上班的时候，让她帮助看着你的孩子，下班后你顺带帮着她从市场上带块豆腐。” 在物理环境的小区内，e袋洗希望实现“黄发垂髫，怡然自得”的互帮互助“桃花源”，做一个基于社区的家庭服务平台。

张荣耀描述的未来也是所有社区 O2O 创业者的终极梦想。

在 2014 年大批的社区 O2O 公司都希望成为那个“最后一公里”的解决者。小区管家、小区助手、小区无忧、小区问问、喵管家、赋为社区、社区001、住这儿、叮咚小区、邻里间等都希望能够连接业主、物业和周边商户，在离用户最近的用户地方挖掘出最大的价值。

时隔一年，玩家都已经换了一波。高调宣布 1 亿人民币的天使融资的叮咚小区宣布全面收缩战线，退出北京市场；而阿里、腾讯、京东、58、美团等大玩家都在正在尝试，进入这个链条。例如腾讯和恒大合作，利用恒大在社区规模及物业管理服务的优势，为社区用户提供订购、物流安排及产品或服务交付等O2O一站式服务；京东到家正式上线“京东众包”，整合广场舞大妈资源完成配送等等。

巨头已经入场，那以洗衣切入的 e 袋洗为何有底气，宣告自己能够成为万亿级社区家庭的服务的入口呢？

1/ 洗衣是一个好品类

在新的 B 轮 1 亿美金融资宣布之际，e 袋洗向36氪透露，e 袋洗日订单量突破10万，至今已经开通 16 个城市服务，拥有500万用户量，在洗衣市场的份额已接近90%。对于未来的估计，e 袋洗十分乐观，CEO 陆文勇估计在今年年底能够日均 30 万单，未来一年日订单可以达到 50 万 - 100 万单，覆盖大概中国2亿左右的人口。而在 O2O 的所有品类中，能够覆盖到如此多的大众消费者的行业，只有外卖和打车。

另外一个洗衣行业的特点是客单价相对较高，频次相对高频、且具有足够的毛利空间。e袋洗的一袋价格在 99元，超过阿姨；毛利率大概在50%上下。

2/ 服务+ 加工业的特性

与其他的 O2O 冲刷的行业不同，洗衣并不是一个单纯依靠人力的 O2O 服务，它结合了传统的加工业和服务业的特性，是 O2O 行业中少有的供给充分行业。目前，绝大多数的 O2O 行业，强调都是手艺人，例如主打上门按摩、上门美甲、上门家教的各色 O2O 创业公司，本质上都是以消耗人的时间成本为服务商品，服务方都攻击不足，短期内甚至于模式本身不具备规模化效应的可能性。洗衣依赖的是洗衣机，可以有效地在控制成本的基础上完成规模化发展。