重庆市巫溪县下堡镇中心小学校校长　帅小军

     如何创新学校管理，提高管理效益？在近年来，我校在认真总结、积极反思的基础上，不断学习、不断借鉴，结合本校实际，逐步把“人文管理”的理念渗透到学校管理中去，勇于探索，大胆实践，对新形势下的学校管理有了一些新的认识，现和各位校长共同探讨。
　　人文管理是一种“德治”和“法制”的结合，是以人为本的管理。人文管理讲个人权威，但这权威是建立在校长个人人格魅力基础上的；人文管理也讲法规，但强调法规是为人服务的；人文管理尤其讲管理文化，强调人的观念和情感在管理中的作用；人文管理既重视人在管理中的能动，又重视人在管理中的自身完善。人既是管理的出发点，也是管理的归宿。因此，这就需要我们在管理过程中做好四方面的工作。
　　一、人文管理，需要校长权力服务教师
校长作为学校的领导者，应该发挥服务作用。校长要以学校为本，学校要以人为本，学校管理应体现人文关怀。人是有感情的，，而感情在人的工作和生活中有着特殊的作用。有了感情才有同情、有理解、有爱心、有热情，而这一切又能在学校这样的集体中起到一种亲和与凝聚作用。学校管理的主要对象是“人”和“物”两大类，要坚持“先人后物”的原则，要将资源和设备充分为师生服务。
　　1、校长要全身心先给学校。校长首先要学会做人，校长的权威不是直接来自职位和权力，而是来自人格力量。在学校的利益分配中，校长更应用强大的人格魅力去感染师生，既对上级负责，又对教师负责。要把自己全部身心都投入到学校建设中去，深深地热爱学校、全体老师和每一个学生。把自己的命运和学校荣辱紧紧地联系在一起，和学校一起成长。
　　2、校长要善于发现问题。人文管理只有发现问题，才能做到心中有数。经常深入课堂、操场、食堂和办公室，通过参与教育教学和教育科研活动，和教师交谈，了解真实情况，掌握第一手的材料，把握学校跳动的脉络，并切合实际地去对学校的发展进行思考。通过网络、报刊等多种途径向老大哥学校学习，在比较中发现问题，学习别人解决问题的方法。其次，要不断学习政策法规，增强政治敏感性，通过对国家相关政策法规的学习和比照，从中发现学校存在的问题，然后不断完善相关的规章，明确在管理中哪些事情必做，哪些事先做，哪些事可以缓做，由此来制定学校发展目标和寻求新的发展空间。再次，关注时事，从多媒体传播的相关信息中发现问题，吸取教训，这有利于扬长避短，未雨绸缪，如安全方面的报道就应引起高度警惕，以防止类似影响学校发展的安全事故发生。如果一个人的安全都没有保障，还谈什么一人为本。
　　3、校长要有亲和力。校长和教师在政治上和人格上是平等的，除是领导和被领导的关系外还是同事和朋友关系。校长要搞好服务，要把自己的事放到一边，以极大的努力去为教工着想、服务。要关心教师，想尽办法去满足他们的合理要求，以对教师施以人文关怀。了解教师是关心教师的前提，如在工作中制定谈话制度，通过正式和非正式场合，寻求合适的时间，根据不同的教师的性格，通过交流了解教师的工作情况和家庭情况，兴趣爱好，特别是当教师遇到什么困难时，更要主动关心，并积极地给予鼓励，询问“学校能帮助你做些什么”，尽力地去帮助他们战胜困难；在信息化时代，可以充分地利用这一技术，在节日、教师个人生日的日子，通过手机短信、电子邮件等向教师表示祝贺，向他们问好；同时，就是在自己遇到困难不愉快时，也不轻易发火，更不将心中的不快转给教师；在平时养成使用文明用语的习惯，如打电话及日常交往中更是注意，以增强亲和力。
　　4、校长要宽容，有气度。作为领导者，要本着看全面、看主流、看本质、看发展这一立足点去看待教师，要做到爱其人、知其心、长其善、补其过、激其勤、启其思、倡其辩、坚其志、导其行，尽可能地宽以待人和诚信包容，创设宽松的坏境、民主气氛，这样学校才有生机和活力，也是形成良好的校风的关键。
　　5、校长要善于应用激励手段。对于教师来说，在物质待遇得到基本保障之后，更要看重精神激励。而精神激励又以互相尊重的信任激励和肯定教师劳动成绩和成果激励为主。校长要当有心人，要记好每周备忘录，针对不同的人和事在不同的场合、用不同的方式对教师进行表扬。如建立《荣誉册》，记录下教师取得的一点点成绩，并在适当的场合进行表扬，如全校师生参加的周前会、每周的教师会、每周总结会等；凡教师发表的论文均要在会上念一念，教师的所有奖状、证书都要在全校师生大会上重发一次，同时，给予一定的物质奖励。对工作上有困难的教师，要满腔热忱地帮助他们，积极地激励他们树立自信心，大胆地让他们参加校内外的各项活动，让他们在锻炼中磨练，成长，提高综合素质。
　　二、人文管理，需要建立学习型群体
　　学校管理的核心是对教师的管理。在当前课改全面启动这一机遇期，学校要得到较快的发展，校长就得把创建“学习型组织”纳入重要议事日程，进而培养大批学而不厌的教师，使他们具有课改新理念，能适应课改教学的新要求，不断增强创新意识。
　　1、要培植学习型的组织。作为领导者，首先要学习教育教学理论，教育法规，不断更新知识，关心时事，关心国家和家乡的发展；学习现代信息的技术知识，了解如基建、安全等一般知识，并带头实践。有了广博的知识面，开会时才有话可说，和教师聊天时才有参与的资格，在处理一些问题时才不会让学校吃亏，从而才能用自然生成的人格魅力感染教师，给教师做出榜样，又可在决策中减少失误。
　　2、大力倡导敬业精神。学校通过“以校为荣，育人为先，真爱学生，终身无悔”这一教师誓言的引导鼓励教师热爱学校，热爱学生，把学校的荣誉和自己的命运紧紧地连在一起。大力宣传“终身学习是21世纪的生存理念”，积极倡导读书互助活动，引导教师成为学习型教师，努力创造一支不断进行知识积累的团队，实现教师的自我超越、自我发展、自我完善。如带头参加继续教育的学习，提高学历层次。同时大力鼓励教师写作论文并参加投稿或参评，用成功的喜悦来充实教师的精神家园，进而把生活的乐趣迁移到工作中去。使教师在精神上有所寄托，感受工作的美好。工作中注重教师群体精神、群体意识、群体作风的打造，使之形成一种办学精神，并把这种意识转变为工作中的具体行动，从而形成良好的人际氛围。在老师中倡导淡化物质往来，看重精神交流、沟通与理解，使大家工作既感辛苦，又能感受成功的喜悦；生活既有压力，又倍感充实，因为我们每个人都融入了学校这个团结向上的大家庭中。
　　3、搞好校本培训。我们在实际中认识到，校本培训是构建学习型的教师队伍，使教师的职业生命注入新的活力的有效形式。我们做法：一是充分利用学校在现代化信息技术方面的优势，从远程教育网上下载优质课实录，刻制成光盘供教师观看学习；二是购买教育理论书籍和订阅多种教育杂志供教师借阅；三是搭建舞台，给亲爱教师提供施展才华的机会；四是走“科研兴校之路”，以科研带动课改，培育教师；五是认真进行每周的日常教研活动，做到时间内容落实，帮助教师转变观念，改进教法，提高教学质量。
　　三、人文管理，需要树立博爱思想
　　营造优美、舒适、具有人文影响力的校园文化，是在“以人为本”的教育坏境下，加强和改进学生思想道德教育工作，促进学校可持续发展的重要环节。我校以“为学校终身发展奠基”为核心理念，把培养学生科持续发展能力作为学校工作的出发点，打造人文校园，让校园呈现出能使学生精神焕发的生活场景，让校园生活充满思想、情感和智慧，帮助学生树立远大理想和抱负，对自己成长充满信心，初步树立对社会的责任感，培养顽强的意志力，让校园成为学生喜爱、维护和依恋的家园。
　　1、校园要具有魅力。对学生来说，每天面对的是老师；对学生思想观念的初步形成影响最大的事老师；对知识的获取最重要的来源是老师。所以，对学生最大的人文关怀首先就要造就一批好老师，开发好课堂。我校对此作出了极大的努力，并对提高教师的教书品味作出了明确的规定：提出新教师一年入格，争当合格教师；中年教师不断进取，争做教学能手；然后鼓励教师不断反思，形成个人风格，向学者型教师方向作出努力。学校通过多种形式开发课堂，努力让学生轻松地学习，快乐地获取知识。同时努力促进学科间的融合，积极开发校本课程；开发好艺体科资源，努力为学生艺术科学习创设条件，认真开展各项艺体活动，让学生感受美、欣赏美，让学生用美的观点看待世界，对待生活。
　　2、教师要有博爱思想。博爱是一种高尚的思想道德，就是爱人、爱群、爱物以及爱一切美好的东西。作为与人为先的教师，理当具有博爱思想，并将此思想变为与人的具体行动。如我校把教师的爱确立成博爱理念，并变为具体的行动，提出：童心母爱——是永小教师的“爱心”；相信仁人有才，相信人人成材——是永小教师的“真心”；对学校负责，就是对自己负责；对学生负责，就是对未来负责——是永小教师的“忠心”；让学生在激励中成长，让学生在赏识中成功——是永小教师的“诚心”，并把教育目标确定为“会礼仪实际；会文墨书画；会审美欣赏；会生活英语；会网上学习；会研究设计。关心国家和世界；关心人类与自然；善于学习和思考；善于合作和创造”。把博爱思想融入到具体的教学实践中，融入到教室的每一堂课中。做到课堂内外结合，学校内外结合，让学生在爱的海洋里健康地成长。
　　3、营造博爱氛围。从视觉上，精心布置校园，努力充实校园人文内涵：在校舍修建，教室布置，课桌高低，教师采光，通道设置等方面，充分考虑是否有利于师生生活、学习和健康成长；精心布置校园的每一个角落，让无声的墙壁变成有声的载体，让中华民族的悠久历史、灿烂文化，传统美德随时滋润着学生，让他们在浓浓的民族情怀中受到潜移默化的影响，接受传统美德教育。从听觉上，我们充分发挥现代媒体的作用，我校通过雏鹰之声广播站，每天坚持演播20分钟，在校园新闻、古诗欣赏等十多个栏目中尽可能多地传播人类文明成果，传统人文思想；在课间，利用广播站播送歌曲、英语口语等，这既深化了校园文化，又烘托了人文气氛；我们针对孩子们的心理特点开展了丰富多彩的校园活动，尽可能地让他们感到快乐：如以“六一”文艺演出及书画展为代表的节日活动，以田径运动为代表的校园内外体育活动，以校本课程为代表的综合实践活动等。在汶川地震发生后，我们组织全校师生收看新闻，开展“情系灾区”主题教育活动，不到两天，全校收到捐款近1400元。在学生幼小的心灵中播下爱的种子。
　　4、学生都能享受成功的喜悦。对此，我们坚持把学生的呼声当做第一信号，学生的发展当做第一目标，总之，一切为了学生的健康成长。“成功是成功之母”，为了让每一位学生感受成功和自豪，进而建立自信，从自信中走向自强，我校规定了每周口头表扬，每期奖状表彰学生制，设置了如朗读奖、孝敬奖、文明小天使、小小科学家等24中奖项，并对每种奖项评选标准，名额比例、评选时间与程序都作出了明确规定，每学期都近一半的孩子能根据不同表现获得奖励，极大地增大了得奖面，让更多的学生得到了心灵的慰藉。
　　四、人文管理，需要推进民主治校
　　实行人性化管理，就必须在依法治校的前提下，把民主治校放在突出位置。充分发挥民主决策、民主管理和民主监督的作用。
　　1、师生理当有知情权。学校决策时就应该听取教师甚至学生的意见。如教师的评优晋级，职称评定方案，大型修建，大宗物品采购，甚至涉及学校规划，门面装修，陈列室的策划等，我们都充分地听取来自行政会，工会教代会以及全体教师三个层面的意见，以最大限度地减少失误。民主管理的前提是民主决策，用民主的方式定下来的事，就要有连续性，不能朝令夕改。在民主管理中，要让每位干部、教师找到自己的位置，能清楚自己管理的范围和职责，然后按职责落实工作，要相信每一个同志所有管理相应工作的能力，越是这样，才能更好地激起他们主人翁精神，做到事事有人做，人人有事做。教师有决策权、管理权，更有监督权。校长的权力来自人民，所以应该用它服务人民，校长要自觉接受领导监督，教师和社会的监督。校长要凡事带头，如做到早操，出勤，论文写作，进修提高，说普通话，每日早到迟走等，真心诚意地将自己置于教师的监督之下，宁肯眼前累人，不可长远累心。对一个学校来说，财务的收支是至关重要的，要得学校人际关系和谐，温暖如春，清净如水，就必须增大物质管理的透明度，正常进行校务公开，财务月报表，2000元以上的购物，维修和购置的合同等必须张贴；评优、晋级、职称名单教师论文发表、获奖情况，大型活动安排意义通过开会口头或公示进行公开，尽可能地让每一位教师明白学校发生的一切，做到心中有数。这一工作做好了，校长和教师的距离就拉近了。
　　2、管理工作要有条理。校长要善于从老生常谈的管理中树立信誉，帮助教师有调理地工作。我校立下了一日常规，一月常规，一年常规，德育常规，开学常规，期末常规，例事常规，还建立了60多个文件夹，文件资料归类存放，信手可取，这一切对村小进行辐射，照章办事，轻松自然。要认真准备每一次会议，少说空话、大话、重复的话。定下来的常规制度要保持稳定，年年如此，说了算、定了干，一不做，二休，持之以恒，始终如一，这样就是下面新上任的校长，在开始时都知道该做什么，方阵不乱。常规管理中还要注意在不违犯师德常规的前提下，尽可能地尊重每位教师的生活习惯，更白不要随意克扣教师的假期，尽可能地少占或不占教师的休息日，这样既让他们心情舒畅，又可以提高办事效率。要鼓励教师努力工作，享受生活，享受人生。
　　3、校长要具有“三硬”。校长除了要有人情味，同时还要弹性用权，柔中有刚，能够出示果断，坚持原则，能勇于改革，做到有“硬肩膀”、“硬耳根”，有时甚至还要有“硬手段”。“硬肩膀”就是敢于承担责任。作为校长，要有统领全局的能力，处事不惊的魅力和凝聚人心的“引力”，对出现的问题校长要主动承担责任，尽力尽快挽回消极影响，是集体和个人尽快步入健康发展的轨道。“硬耳根”就是校长要在能听进不同意见的前提下有主见，在有不同意见的前提下要有判断能力，否则会陷入进退维谷、穷于应付之中，使整个学校人心涣散。对被反映的人和是要冷静观察，然后通过或者说明解释，或批评忠告，或干脆置之不理的做法。对那些思想消极，工作长期不认真的老师，有时也需要采取一些“硬手段”，不能姑息和妥协，这是对他们的爱护。在人文管理中，对一些全局性的重大问题，校长还是必须讲原则的。
　　综上所述，只要我们在管理工作中渗透人文管理的做法和体会。我们将不断借鉴兄弟学校的经验，努力探究完善，管理好学校，办好人民满意的学校。