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12333是全国人力资源社会保障公共服务平台，在云南省，有云南人社12333电话综合咨询服务、12333政务信息网络在线解答、云南人社手机APP、云南人社12333微信公众服务等多种公众服务形式。每年的3月30日为12333全国统一咨询日，在今年的咨询日活动里，县人社局、县农村商业银行围绕城乡居民在养老保险参保、缴费和待遇领取等方面以及医疗保险、就业创业、金融社保卡的使用等热点问题开展咨询活动，宣传人力资源和社会保障政策、推广12333公共服务品牌。在活动现场，县人社局城乡居民社会养老保险局、劳动就业服务局、医保中心、县农商行等相关部门工作人员通过发放宣传资料、现场解答与群众开展互动。共发放宣传资料2000多份，解答群众问题200多个。
昌宁县从2010年10月开始实施新型农村社会养老保险制度，2011年7月开始实施城镇居民社会养老保险制度，实现了城乡居民社会养老保险全覆盖，2014年7月，新农保和城居保两项制度统一整合为城乡居民基本养老保险，从2014年10月起，年满60周岁以上的城乡居民基础养老金由制度启动实施时每人每月55元提高到75元。截止2016年底，全县城乡居民基本养老保险参保21.65万人，参保率达99%、续保率达97%，全县60周岁以上城乡居民领取养老金人数达4.9万人。（昌宁县人社局杨桂兰 陈宗德）
