根据美国Blessingwhite咨询公司对1400名公司高级管理人员的调查，最有效力的领导者通常会展现出商业和人际关系方面的能力。事实上，如果领导者在同理心和信任方面得分很高，那么可以预见他总体领导力得分相应就会很高。

信任员工——想要得到员工的信任，必须充分信任员工。你要做的就是确保每位员工都知道做决定时需要依据和遵循的基本原则，之后就放手让员工去运用他们的聪明才智，创造性、主动性地完成工作目标。

展现真实的自我——员工只有了解并信任你，那个头衔背后真实的人，一个有着能够看到但又不是致命缺点的人，他们才会追随你。用你的价值观（不是贺卡上冠冕堂皇的那种），你独有的优点以及性格魅力来吸引员工追随你。通过这些你自己的与众不同之处，让员工知道你是一个怎样的领导者。

践行诺言——一旦你的语言和行动出现了不一致的情况，你将失去过去赢得的员工信任，所以许诺之前要三思而行。这是一个多做少说的时期。如果你赞同组织的价值观，要仔细检查确保做出的决定和采取的行动同你推崇的价值观相一致。

近距离接触员工——作为领导者，你可能需要埋头苦干、在相对封闭的环境中与高管们讨论、重新制定战略，但员工们非常希望与领导者近距离接触。你要让员工可以经常见到你，做出一些比较艰难的战略决定时，要让员工知道。把大家召集起来一个接一个地开会并不是真正意义上地同员工接触，你需要深入员工的工作场所去了解他们，把你希望传递的信息带到员工社区中去。其实这个社区早就自发在组织内部形成了，同事之间会聚集在一起谈论公司的大事小情。你要同员工一起吃午饭，在公司的社交性网站上发帖子等。