乐培网致力于打造中国管理培训行业第一门户，成为中国领先的管理培训平价超市、中国管理名师采购超市。

为企业用户和个人用户提供丰富多彩的管理公开课、管理内训课及优秀管理培训师、商务考察、资格认证培训等课程信息，并向全国的管理培训机构提供优质信息应用服务，我们的良好信誉及信息优势，已得到众多企业客户的高度认可。

乐培网是成都纳实管理咨询公司打造的全国领先的管理培训网。成都纳实咨询公司成立于2001年，从事专业的管理咨询和管理培训服务，咨询和培训客户近千家。该公司积极推动管理培训行业在互联网应用平台上的可持续发展，让客户有更多的培训选择权，同时降低昂贵的培训费用，使培训费用以平价超市价格，让更多的企业从培训中受益和得到长足的发展。

乐培网期望携手企业用户、合作伙伴实现多方共赢!课程收益

1、让销售人员明确自己的角色与定位

2、销售人员目标客户识别

3、销售人员从洽谈到促成中销售技能的提升

4、销售人员做好售后服务课程大纲

一、销售人员的角色认知与角色定位1、销售中常见的误区2、你不是在销售产品??正确理解销售的语义3、销售人员的职责与角色4、销售人员的素质与能力

二、销售心理与销售模式1、顾客购买心理2、推销方格3、销售模式

三、目标客户识别

1、寻找目标客户的七大方法

2、鉴定目标客户的MAN法则

3、管理目标客户的方法

四、销售接近与洽谈

1、做好约见准客户的前期准备

2、约见的六大方式

3、准客户的八大技巧

4、销售洽谈的两大基本方法

五、客户需要开发

1、客户需要的种类

2、了解客户需求的四大方法

3、开发潜在需求的四个技巧

4、挖掘客户需求的四大原则

六、产品展示与劝购

1、产品展示的基本前提

2、产品展示的三大方法

3、产品展示过程中可能遇到的问题及处理

4、恰当运用四个技巧，进行产品劝购

七、顾客异议处理

1、顾客异议从何而来

2、异议处理的五大思路

3、异议处理的五大策略

4、常见异议类型与应对技巧

5、异议处理的四项原则

八、成交促成技能与方法

1、可能成交的五大信号

2、促成成交的五大策略

3、成交的六种方法

4、成交后跟踪

九、售后服务与客户维护

1、售后服务的作用及提高服务质量的六种方法

2、客户抱怨的原因及处理

3、留住老客户的三大技巧