模范精神垂不朽，先进事迹美名扬

——河南师范大学“公益新乡”志愿服务队“安全功臣”杜曙光专访纪实

杜曙光，河南省新乡市火车站客运值班员，她在1985年下学以来就到新乡市火车站工作，至今已达28年之久。2012年获得新乡市“安全功臣“称号。

以人为镜，知明得失。为了学习先进个人，引领真善美的社会风潮，7月12日，河南师范大学“公益新乡”志愿服务队采访了河南省新乡市火车站客运值班员杜曙光。

年近45的杜阿姨在提到当初为什么选择在火车站工作时也像一个孩子一样露出羞涩的神情，她讲道，在火车站工作是她儿时的梦想，当她小时候看到列车员帅气威风的模样时就心生羡慕，下定决心要在火车站工作，并通过自己的努力投身到铁路事业。其次，杜阿姨为队员们讲述了她在服务台工作的难忘经历。她指出，在工作中间，她常会遇到一些蛮不讲理的旅客甚至精神病人，为了保证旅客的人身安全，她始终坚持“以人为本”的服务态度，任劳任怨，在所不辞。对旅客的抱怨和不理解她都耐心解释，对旅客络绎不绝的咨询她也不厌其烦地解答。杜阿姨说：“人身安全大于天，这是我心中永远不变的宗旨！”队员们听到这些都为她这种几十年如一日，兢兢业业的工作态度而心生敬意。当有队员问道杜阿姨的家庭时，杜阿姨不禁湿润了眼睛，她讲道，她觉得自己亏欠丈夫、儿子很多，但家人的理解与支持也让她感觉倍感安慰。另外，杜阿姨还为队员们传授了坐火车常见的问题以及解决方法，让同学们获益匪浅。在结束时，杜阿姨深情地说：“客运值班员是新乡市重要的代表群体之一，是新乡的”脸面“，乘客至上，服务为本是我们的重要宗旨，”传递豫北乡情，迎接四海乡亲“是我们最重要的职责。能够成为其中一员，我为此而感到自豪！“

此次对杜曙光阿姨的专访不仅让我们了解到了铁路工作人员的艰辛于不易，而且，杜阿姨平凡无私的奉献精神与兢兢业业的职业操守，为实践队员们上了一堂生动形象的公益课，对当代大学生的发展具有重要的指导意义。

（政治与公共管理学院冯灵姗 文瑞强 樊丛维）