在商界，声望最高的商业咨询师非Jim Collins莫属了。在过去的三十年里，他那本关于“成功企业应具备哪些特征”的书卖掉了几百万本。

Jim Collins的勤奋努力让人不得不竖起大拇指。Collins先生花了数年时间与一组研究人员收集企业信息，分析企业状况。在企业成功方面，他使用的最主要的方法就是看一个公司究竟能在既定的时间里为它的股东盈多少利。但有一个问题始终在为我们敲响警钟，那就是，企业过去的财政情况并不能保证未来的盈利状况。

2001年，Collins先生出版了他最成功的一部书，名为《从优质到卓越》（Good to Great）。他精选了11家企业作为书中的原型。这几家公司分别是：Circuit City（现已破产倒闭）、Fannie Mae（因抵押贷款造成大量损失，于2008年被政府收购）、 Pitney Bowes（在过去的十年间，该公司的股票大幅下跌）、Altria（全球最大烟草公司，市场运营情况很好，但其盈利来源是一款一年内造成500万人死亡的产品）。

2011年，Collins先生和Morten T. Hansen合作出版了《选择卓越》（Great by Choice）这本书，该书讲述了7家公司惊人的经济收益，在15年的时间里，其经济效益至少是整个股票市场和它们的行业竞争者的十倍。两位作者也将这7家公司与同行业那些表现不尽如人意的公司进行了对比。

最突出的就是微软与苹果之间的对比，Collins与Hansen 认为微软是很出色的企业，而苹果相比之下稍显落后。的确，书上写的是事实。但我们要清楚，作者说的这15年指的是1987年到2002年。

而这么多的研究怎么能到现在还没注意到这一时间段呢？

最清楚的解释就是，在过去10年里，科技的发展变化重新定义了“成功的要素”这一概念，更加重视破坏性创新、市场灵活性与竞争应变能力等因素的作用。在Collins与Hansen那个时代的微软和当今时代的苹果完全没有可比性，因为前者的工作理念完全不适用于后者。

但有一点我深信不疑，即Collins先生对成功的定义。对这一定义的深刻理解，我要归功于John Mackey。John Mackey是Whole Foods和Rajendra Sisodia两家企业的执行总裁，也是一部畅销新书《自觉资本主义：解放企业的英雄主义精神》（Conscious Capitalism： Liberating the Heroic Spirit of Business）的作者。

将一个既定时间里股东的收益放大化的这一做法有些狭隘、单方面，也不足以证明什么。在这个日益变化又相互依赖的世界， 一个真正意义上成功的企业需要的是更为丰富和多元化的素质。

这点能不能成为一个新的价值理念呢？

一个企业的成功在于为最多的人做最好的事，同时带来最少的伤害。将短期的企业收益最大化既不是首要也不是最重要的目的。公司要做的是投资市场，衡量所有股东、雇员、客户、供应商、社会团地和全球的价值，从而为包括股东在内的各方带来长期的、最大的收益。

在这方面，像Altria 这家烟草公司就永远都算不上成功企业，不论它能给股东带来多大的收益。该公司给全球带来的伤害与它那点儿经济效益相比大的太多了。想要成功，企业必须要将它的产品给世界带来的益处考虑进去。同样地，一家不能给员工开工资或者不能给员工带来关爱与尊重的公司永远都算不上是成功企业。

想要成功，公司还得同样地关心和尊重它的客户，比如毫不动摇地承诺生产优质的产品，并公平合理地给产品定价。一家出色的企业也必须认真地对它服务的社会和世界负以长期的责任，因为这些资源是企业赖以生存和发展的源泉。除了以上说的，成功企业必须要在索取的同时，为世界创造更大的价值。

不得不承认，对于企业来说，这是一个很高的要求，远远高于Collins先生在书中写道的。我用15年的时间致力于研究对大企业的评估，仅发现一家能够符合这一高标准的公司。但现在我感觉很欣慰，全球500强企业中一小部分企业正在努力实现自主评估。这些企业正在不断进步，并大大超越了其同行业竞争者。

Sisodia先生是一位商业教授和研究者，早些年，他曾出版了一本名为《友爱的企业：世界级的公司如何靠热情和目标赚钱》（Firms of Endearment： How World-Class Companies Profit from Passion and Purpose）的书。书中介绍了一系列企业，它们的共同点是：提给员工的福利和待遇比一般公司要高，为客户提供高质量、高品质的服务，不会压低价格榨取供应商，为本地社区投资，将环境破坏最小化，不会将“经济效益最大化”作为企业发展的首要目标。

从1996年到2011年这15年的时间里，友爱的企业大大超越了标准标准普尔500指数的，比率为10.5比1。这些企业得到的经济收益积累率为21%，而Collins《从优质到卓越》这本书里介绍的企业每年获得的同期经济收益率仅为7%，几乎不能超越大盘指数。

综上所述，我们不可避免地得出了这样的结论：当一个企业在真正意义上关照其各方各面的时候，它服务的不仅仅是集体利益，也是企业自身长期的经济效益。