新生报到以前，学校要做的不仅仅是寄送录取通知书和准备迎接。从录取到报到，学校大有可为！

　　教育部高等教育教学评估中心发布的2014年全国新建本科院校教学质量监测报告显示，被监测的高校中，新生报到率最低的只有73.06%，13%的学校新生报到率不足90%。

　　美国新生报到率低下的现象比中国更为普遍。90%的大学新生报到人数都未达到实际录取人数的50%，文理学院的新生报到率则更低。由于一名学生可以被多所高校同时录取，并且可以在开学时再做最后的决定，美国高校非常重视学生从录取至入校报到这一期间的工作。

　　与中国高校在此期间一般只发送录取通知书不同的是，美国高校通常会采取各种方法吸引那些已经被自己录取的学生报到。这些工作也间接促进了学生入校后对大一学习生活的适应，使学校的学生保留率得以提高。全美综合排名第四的芝加哥大学是一个非常典型的例子。

　　保持联系很重要

　　被芝加哥大学（以下简称“芝大”）录取以后，学生将陆续收到来自这所学校的录取通知书、明信片、活动邀请等各类信息材料。这些信息材料会以书面邮递和电子邮件等多种形式发送给学生，同时也发布在芝大网站上，方便学生查阅。在不同时间，芝大发出的信息材料会有不同的侧重点，春季侧重于活动邀请以及其他重要的即时性公告，夏季侧重于帮助学生完成从中学生到大学生或其他形式的身份转变。

　　尽管正式入学要到九月，但在六月，新一届学生的校园网账号就会开通。学生可以凭自己的账号登录学生门户，修改设置，查看个性化的历史信息，完成相关的操作，包括提交自己的住宿偏好等。芝大鼓励被录取的学生加入脸谱上的学校群组。经过身份审核，学生就可以通过脸谱及时掌握各类重要信息，还可以尽早地与自己的同学建立社交关系。

　　几乎每次向学生发送通知材料时，芝大都会盛情写道“如有任何问题，记得随时联系我们”，同时告知学生针对相应材料应当向谁咨询。此外，学生可以轻松地查到与其密切相关的学校部门的办公地点与座机，并与这些部门取得联系。这些部门包括学校的招生办公室、学生事务部门、住宿服务部门等，还包括一些专门服务有特殊需求学生的部门，例如经济资助中心、残疾人服务部门、LGBTQ学生服务部门（针对非异性恋群体的咨询服务部门）。学生也可以通过脸谱请学校提供相应的咨询服务。

　　让学生尽早熟悉未来的学习生活环境，甚至提前习惯芝大的生活，是学校重要的工作内容。在向学生发送的通知材料中以及学校网站上，学生可以了解到自己未来学习生活的方方面面。教学设施和相关资源只是其中的一部分，衣食住行等其他方面也是芝大会主动告知学生的。例如，让学生知道校园中有哪些银行，它们的最低存款要求分别是多少；哪些生活物品是学校已配备的，哪些需要学生自己准备；各种类型的购物场所分别在哪里；各种口味的餐厅分别在哪里。因此，即便是从未到访过芝大的学生也能清楚地知道自己未来的校园有具体怎样的周边环境。

　　芝大将学生家长也纳入自己的服务范围，设置网站专栏，并寄送相关材料。学校给家长集中寄送材料的时间会略晚于给学生寄送材料的时间。其中部分材料是学生与家长共享的，但会在文字内容上有所区别，例如一些迎新活动的通知；部分是专门针对家长的，例如邀请家长免费订阅学校的电子周刊；还有一部分是希望通过家长分享给学生的，例如一些特殊的勤工助学机会。

　　迎新工作要趁早

　　新生向导是很多美国高校的固定迎新活动，旨在促进学生适应大学生活，提高学生保留率。但为了兼顾提高新生报到率的重任，一些学校还专门设置了针对学生被录取至入校报到期间的向导环节——预向导。

　　在芝加哥大学，预向导有五个单独的项目供学生选择，时长从三天到两周不等，学生最多可参加其中的一个项目。芝加哥责任是一个学生自我领导的项目，40人规模，完全免费，通过开展社区访问、地区服务等，提升学生的公民意识和公民参与能力。芝加哥城市体验旨在让学生了解芝加哥市的历史与文化，并帮助学生建立牢固的人际关系，有120人的容量，需要700美元的活动费用，但允许学生申请经济资助。芝大领导者只有26人的规模，通过参与课程，以及与学校管理人员、校友、社区组织等开展交流，提升学生的领导力水平。除此以外，芝大还有一个在法国巴黎开展的预向导项目以及一个针对国际学生的预向导项目。

　　临行派对是芝大开展的另一个迎新活动，时间在七月至九月之间。在临行派对上，还未入学的学生及其家人，将与正在芝大学习的学生及其家长、芝大校友等齐聚一堂，讨论问题，交流经验。官方的临行派对在近20个地区轮流举办，其中包括上海、东京等美国以外的地区，方便学生和他家人参与。由于每个临行派对所聚集的通常是相应地区和周边地区的人群，基于区域文化和乡邻关系，派对的参与者们很容易在其中找到归属感，并建立起牢固的社交关系。

　　芝大的入学教育环节也会渗透到学生入校报到之前。学校希望学生在七八月间完成饮酒教育，即一项在线教育与评测环节。完成饮酒教育需要累计约两小时的时间，其间要求学生填写关于自己对饮酒的认识和行为习惯的问卷，使学校了解新一届学生在饮酒方面的整体情况，以便做出合理的工作准备。部分入学分级考试同样是在学生入校报到以前进行。学生可以根据自己的暑期安排选择合适的时间在线完成考试。据此结果，对某些知识已经有较多了解的学生可以直接跳过基础课程；对某些知识尚有欠缺的学生则需要完成一些基础课程才能选修其他基于此方面知识的课程。为了帮助学生合理制定自己的培养方案，芝大还有专门的课程咨询人员根据学生的入学分级考试结果给学生提供相应的意见与建议。

　　以上学校工作都是在学生被录取至入校报到期间开展的，与之后的入学教育相衔接，不仅促进了学校新生报到率的提高，帮助学生在入校后更好地适应大学生活，还使学校充分了解自己新一届的学生，更有针对性地组织开学后的工作内容。实践表明，这些工作确实令芝大取得了不错的成果——新生报到率在全美大学中排名前二十，大一学年的学生保留率高达99%。

　　芝大的工作十分值得中国高校借鉴。这些工作在促进学生报到和入学适应的同时，也给予了学校更多积累数据的机会。这些数据既包括学校的教务管理数据、新生调查数据等常规数据，也包括各类网络在线平台所捕捉的学生行为痕迹。数据可以使学校在历史经验的基础上改善其各方面的工作质量。

　　更为重要的是，学校能够基于新生入学时所采集的数据，以及后续动态更新的学习投入、学习效果、学习问题等学业相关数据，建立起一套学生学业预警机制。研究表明，学生出现学业困难主要集中于大一学年，后几年发生学业困难的根源往往也可以追溯到大一，而学生发生学业困难常常能够通过学生的家庭背景、教育经历以及入校初期的学习生活融入情况来预测。因此，通过对新生数据的挖掘与分析，学校可以提前甄别出有学业困难倾向的学生，给予其及时的帮助，使这些学生能够顺利完成学业，达到毕业要求。