11月25日，浙江省消防救援总队微博通报，11月23日晚20时30分，杭州富阳消防分指挥中心接到110转警，有一精神病患者爬上杭州现代商厦外围的脚手架上，随时可能跳下去，需要救援。接警后富阳中队出动一车七人赶赴现场。到场后发现精神病患者坐在三楼脚手架上，根据现场情况指挥员下令一、二号员携带绳子腰带爬上三楼，在对被困患者做好保险措施后利用安全绳将其缓降到一楼。随后，消防部门将现场移交公安部门进一步处理。

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