经过3年多的发展，麦子学院已经成为泛IT在线职业教育的翘楚，并在2016年频繁有新动作。

不久前，麦子学院正式对外发布LPS（Learning Process System）智能在线教育过程管理系统3.0版本。LPS3.0系统以学习任务前置、加重实战演练、趣味通关升级、360度效果管理为主要特色，同时，各热门课程再次重新梳理教学大纲，令学习图谱及知识点更加一目了然，此次改版将让麦子学院教学效果更上一层楼。

基于这样的背景，腾讯教育采访麦子学院联合创始人兼COO张福海先生，带各位读者一起来了解麦子学院。

深耕教学效果麦子学院以技术引领线上教育革命

主持人：各位腾讯网友，大家好！欢迎您收看腾讯视频访谈节目。今天我们特别邀请到了麦子学院联合创始人兼COO张福海张老师。张老师，您好！

我们知道麦子学院经过三年的快速发展，被业界称为是在线教育的重塑者，那我想知道麦子学院的哪些核心探索推动了这一快速发展，并且受到了市场的高度认可呢？

张福海：好的，各位腾讯教育的网友，主持人，大家好！我是麦子学院的联合创始人兼COO张福海，刚才主持人提到的重塑这两个字，我印象特别的深刻。我记得在2006年的时候，当时中国在职业教育这个领域，有了自己的第一套标准化体系。但是当时如果说对职业教育行业比较了解的同行或者是朋友应该知道，这套体系实际上是从印度引进过来的。但是随着教育行业的发展以及互联网行业的发展，现在在线教育现在处在一个非常高速的发展期。那么在线教育它实际上和我们以前所传统的概念里面的教育，它会有很多的一些区别，无论是在形式上，还是在教学方式上，都有很多的区别。

麦子学院这几年，如果说要说探索这两个字，那就是在在线教育的这样的一个模式上进行了很多方面的一个探索。我们为什么要重塑呢？就是我们希望能够把在线教育的这样一套标准化的体系，把它制定出来，我们也有一个比较大的愿景，希望麦子学院能够成为中国在线职业教育标准化的制定者。然后把整个传统教育的一些环节，一些教学的体系，这样的一些优势，把它在线化，然后让它能够去实现在线教育的一个学习效果。这几年，我们主要就是在探索这方面。

再说细一点，比如说我们在视频的制作标准上，我们现在差不多有5000多个小时的标准化制作出来的教学课程和内容。我们的整个视频的观看次数时长已经达到了1000万个小时。同时通过我们的探索，也得到了很多的一些核心的数据。比如说，在线教育虽然说也属于互联网行业，但实际上无论现在投资人和行业比较看重的一些核心数据，并不是我们所谓的一些大流量，或者说是注册人数。作为教育行业来说，可能更加看重的比如像课程的完成度，麦子学院的课程完成度已经达到了80%以上。还有就是我们学员的满意度已经达到了97%以上，还有一个职业教育最核心的就是我们的就业率，达到96%以上。通过这样的重塑和探索，探索在线教育的标准化体系，实现了这样的一些结果，才有了我们现在的成绩。

主持人：谢谢张总的分享，我们知道麦子学院不仅是在业界认可度非常高，在市场中也是少有的，可以说是市场增长与财务数字都非常高的一个在线教育公司。在这儿，我们还是想请张总和我们分享一下，就是我们麦子学院的盈利模式是什么样的？与其他的竞争者有什么样的不同呢？

张福海：说到这一块，我想做一个解释，实际上我们都知道，整个互联网行业，现在虽然说公司非常多，实际上我归纳起来无非有两个大类，一种是服务性的一些公司，比如说像教育类，然后像滴滴打车，uber都是属于服务类的。还有一大类是基于熟人和陌生人的社交类，其实就这两大类，基于这两大类做相关的延伸。反过来，包括在线医疗，它都属于服务类。

既然教育是属于服务类，那它的核心产品应该是教学的服务。所以说，麦子学院我们一直以来把自己的盈利模式就定位在服务上。这一块说来很简单，我们大家比较熟悉的像1+1医疗机构，我们可能说挂号免费，问诊免费，咨询免费，但是医生给你动一个手术或者是进行一个治疗的工作，这个是最核心的，这个是一定要去收费的。而这个东西才是对用户是有作用的。教育也是一样，我们可以把我们核心的教学的内容，我们的一些答疑工作，我们的一些指导工作把它开放出来。但是实际上教育最核心的是一个教学过程，这个教学过程里面包含了很多的一些因素才能去影响学生们最终的教育效果。那我们的盈利模式实际上就是以服务为根本，然后去进行相关的一些盈利。

谈到这一块，也不得不提到现在整个在线教育市场的发展，确实从2013年开始，有非常非常多在线教育公司成立，创业者也非常涌入这个行业。我们和现在目前市场上很多的一些在线教育公司有一个最大的不同就是，现在很多的一些在线教育公司，它们更多的还是把一些教学的内容，比如说我所谓的视频，当成一个核心的产品，再进行盈利。再比如说现在很多在线教育公司实际上是把纯直播作为一种教学的整个的产品。但是在我们看来，我们谁都上过学，在我们整个上学的过程当中，我们会发现，实际上我们能不能再一个学校学出来，实际上它包含了很多的因素。包括课本好不好，老师教得好不好、对你负不负责任，还有课后的练习，然后老师的监控，包括老师的一些课外辅导等等，它是一个综合影响。所以说如果把教学的整个流程当中的其中一个环节抽离出来成为一个核心产品的话，我认为它是很难达到一个最终的教学效果的。

主持人：张总，据我们了解麦子学院首创了一个智能在线教育系统，简称LPS，那您能在这儿给我们介绍一下这个系统具体是什么样的吗？

张福海：我这里做一个简单的解释，大家可能会比较容易理解。我们知道在传统的教育里面，我们有一间教室，就像我们现在这样的一间屋子，学生可以在这个屋子里去上课，但是在在线教育来说，它是一个虚拟的环境，虚拟的环境，我们需要给学生去提供一个教学的场所。这个场所里面它就要包含着各种各样的教学过程当中必备的一些工具以及一些要素。我们可以把这个LPS系统理解成是虚拟的一个教室。那么在这个虚拟的教室里，它就包含了我们说的教学的内容，比如说书本、视频，包含了学生的测验，包含了学生对自己的学习过程的这种监控，包含了我们的老师能够通过这个系统了解到每一个学生的学习进度和学习情况。可以在整个系统里去做相应的直播课程，答疑。所以说这个LPS系统就是我们当时说的重塑整个在线教育的基础，你必须要先把这个架子搭起来，这个架子里融入教学的一些环节。通过这个系统实际上还会有很多的一些，因为它毕竟是互联网化了，它结合了很多技术的因素。它可以实现线下教育的优势可以搬到在线。但是同时在传统教学过程当中，实现不了的一些因素，我们也可以把它实现。

主持人：麦子学院在3月1日发布了LPS3.0的这个版本，我们想知道3.0版本将会给我们带来哪些全新的体验呢？

张福海：我们大概是在2014年的时候，发布了我们的1.0的产品，现在我们的产品迭代也比较快，3.0发布之后，最大的两个改变，第一就是学生本身自己的用户体验会更好，学生在整个的学习过程当中，对于自己的学习进度的一个把控，对于自己学习的一个情况的了解会更加便利，学生整个学习过程会更加清晰。同时，还有一个很关键的是，毕竟我们的整个教学过程是基于人工和机器混合的学习方式，所以说人工就是我们的指导老师，这个系统升级之后，我们的指导老师教学的过程会更加便利，也会更加对学员把控的情况更加了解之后，可以对学生进行更加个性化的一个指导。

同时这个系统更新之后，还有一个很大的改变是，我们以前系统在2.0的时候，我们每个学生在入学的时候，他需要在通过不同的系统里签订不同的资料，签订就业协议，签订班级管理协议，签订个人的一些学籍档案，会比较烦琐。现在整个从学生入学开始，整个就是打通的一个环节，正是因为打通之后，我们所有的教师，包括学生学习完之后，整个的学生从入学开始，所有的这些行为，还有所有的学习情况都会被系统记录下来。最后会生成学员的一个数字化的简历。对于用人企业来说是非常好的一件事情，因为这样的话，企业不仅仅可以了解到学生学习的情况，同时可以了解到学生在整个学习过程当中，他的一个主动性，他的一个沟通能力。包括他每一个知识点，他的学习的进度都可以了解到。会对这名准员工有一个更加深刻的了解，减少了这个企业在用人的时候的面试成本。会节约很多这方面的因素，其实改变很大。

主持人：LPS系统可以说是我们麦子学院的核心产品之一，这个系统在我们整个的服务体系当中起了什么样的作用呢？

张福海：这个我刚才说了，它是一个基础，同时这个系统它是承载了我们的核心教学产品，就是我们的企业直通班，我们的企业直通班就是我们核心的教学产品了，有非常多的职业课程。这个LPS系统实际上就是承载着这些课程的教学工作，承载着我们学生在里面去学习，承载着我们的老师在里面去做辅导，做跟踪。同时我们还有一个社交的产品，叫麦子圈，这实际上是我们的学员跟老师，还有粉丝用户互动社交的一个地方。实际上我们因为借助了互联网的优势，我们提供着核心的教学服务，同时我们也会基于一定的兴趣，然后去做熟人和陌生人的一些社交，然后会产生很多的一些UGC的内容。比如我举一个例子，我们所有的LPS升级为3.0之后，还会有一个积分商城，我们会鼓励我们的学生在学习过程当中去做相关的一些分享。其实社交就是基于人们的生活状态，基于兴趣做的一个分享。我们鼓励学生在整个学习过程当中对自己的学习过程、成就做分享。

在产生了内容的同时，分享者也可以获得相关的一些鼓励，然后可以刺激更多的用户到麦子学院来学习，同时来了解我们。

主持人：那张总，我听说您马上要到美国去参加一个教育创新大会，您在这儿能给我们简单介绍一下吗？

张福海：这个事情其实挺意外的，当时在2014年的时候，我们是中国第一家在美国成立分公司的IT在线教育机构，其实我们去美国的次数倒不是特别多，但在前不久很荣幸受邀参加这样一个教育峰会。这是在德州大学，奥斯丁分校举办的一个SXSWedu教育创新峰会，我们也是中国唯一一家受邀的在线教育机构，非常荣幸。我们也希望通过这样的一个机会，跟美国的一些先进同行，去做一些沟通和碰撞。当然通过这样的一个邀请，我们也很自信的。因为我们通过这几年的努力，除了得到国内认可外，更得到了国际行业的认可。麦子学院是中国IT在线教育标杆的称号，也算是实至名归。

主持人：我们麦子学院在美国还有一个分中心，在这儿我们也想问一下，我们在美国未来的发展战略是什么样的？

张福海：我们都知道，中国的互联网，无论是移动互联网，还是互联网行业的发展，实际上是相对滞后于欧美发达国家的。所以说我们在美国成立这样的一个分中心，其实抱着两个目的，第一个实际上是抱着学习的心态，作为教育从业者，我们不但去传授别知识，自己也要不断的学习，美国是我们非常值得学习的对象。我们希望能够通过一些交流互动，去结合一些优势，然后回到国内来，把它变得更加本土化，更适合中国的教育习惯。

第二个是，我们整个教学过程中，涉及到很多老师辅导的部分，我们也是希望能够在美国更多的华人工程师，甚至是美国本土工程师，能够成为我们麦子学院的带班老师，或者是教学视频的录制老师。这样的话，可以引入更多的先进的课程和实战项目经验。

主持人：目前麦子学院的定价远低于我们线下IT行业的培训报价。麦子学院在未来的定价上是怎么样考虑的呢？

张福海：这几年我一直在讲，十年前，我们中国互联网行业的发展，甚至大部分创业者创业都是基于互联网的便利优势，所谓的便利就是人和物或者说人和人之间的高效衔接，但是十年后的今天，互联网行业本身已经相对比较成熟了，我们现在就不仅仅要去解决连接效率的问题，而更多的要去解决连接之后的使用效率的问题。既然是要提高使用效率，对于麦子学院，不仅仅要提高学生跟老师之间的连接效率，最核心的就是我们要用在线学习的过程保障去实现教学效率的提高。既然是效率要提高，所以说相对而来的费用一定会比传统的教育会有一定的下浮，这是肯定的。

但是，一个产品的价格是与它的价值有关的。举例子，你像麦子学院这几年有非常多的学生通过我们的在线学习，然后走入到心怡的企业去工作。以北京为例，有很多刚刚毕业的大学生或者是在职转行的，基本上他们毕业出来之后，起薪6000、7000、8000的，这个行业很正常，在北京10000多也是很正常。对于学生来说，教育其实是一个投资。这样的一个投入产出比是很高的，加上我们本身的教学服务过程实际上是一个蛮复杂的过程，它投入了我们大量的教学研发精力、师资以及我们的技术的投入。所以说我们的定价也一定是基于这个产品本身能够给学员创造多少价值，然后来定这个价格。

目前，麦子学院的价格，相对整个行业来说是一个非常合理的价格。但未来，我不敢说它会是怎样的一个情况，我只能说，从我做教育这么多年来说，我们一定会给用户带来，你的一分钱投入，我可以给你带来至少两分钱的收入。

主持人：麦子学院未来是否会探索更多的领域？

张福海：这个是一定的。因为互联网本身它有一个所谓的叫长尾理论，我们希望通过互联网的优势，去不断的拓展我们在职业教育领域的一个课程的数量。但是这个东西，它是需要一个时间周期的，我们不会像现在大部分的在线教育的平台一样，在短期内就上了很多很多种的课程。但实际上它上了很多很多种课程之后，最终导致的效果是，所有的课程还是基于视频或者说是纯录播的或者是纯直播的这样的一个形式。保障不了每一个课程真正学习的效果。所以说我们是一个循序渐进的过程，我们希望不断的完善我们的教学标准化体系，完善我们的教学课程，以这个为基础，我们才会去引入更多的第三方的课程，和引入更多的第三方的老师，来拓展我们的课程。大家在我们的官网上也可以看到，底下分为了软件类的课程，硬件类的课程。现在已经又出现了设计类的课程，还有营销类的课程。

我们在2015年的时候提出了麦子中国计划，这个计划里边就包含了我们会大力的去拓展全国甚至是全球的市场。

在未来，我们只要能够保障我们的教学效果的前提下，我们一定会拓展更多的课程，然后去让更多的中国的，或者说是国外的一些学生，能够去感受到在线教育给你们带来的一种高效学习的快感。更重要的是能够去感受在线教育能够给大家带来的最终学习效果，然后投身到你们感兴趣的行业里面去工作。更重要的是有一个非常满意的薪水。

主持人：非常感谢张总今天接受我们的采访，那在这儿，我们也祝麦子学院能够越来越好，感谢各位网友的收看，再见。

张福海：谢谢。