学 校 管 理 要 “情”合 “理”

               ——浅谈学校管理中的情与理

学校管理是一个复杂的系统工程，育人又是一个长期性的过程，在这个管理、育人的过程中，有三大因素必不可少：一位优秀的校长；一支高素质的干部队伍；一个优秀的教师群体，而领导班子的锻造，教师队伍的培育，学生质量的提高，都离不开良好的学校管理。基于学校的特殊性，学校管理必须做到以人为本，合‘情’合‘理’。

一、以人为本是学校管理的基本理念

人是管理活动中最活跃，最能动，最积极的因素，一切物的因素，只有通过人的因素，才能加以开发和利用，管理工作必须以人为本，把人的因素放在首位，充分尊重人的主体性，以最大限度地调动每个人的工作积极性和创造性。作为学校管理者必须明确两点认识：

1、教育的本质是促进人的发展

 学校是育人的专门场所，学校的每一项工作、每一个部门、每一位教职工，其根本任务都在于育人，都在于为社会培养合格人才。学校的教育活动与社会活动和生产劳动有着根本区别。学校的一切活动都建立在“人—人—人”的关系上，也就是“领导——教师——学生”共同活动，相互作用。在这以人为中心的学校教育过程中，我们必须以一切有利于人的完善和发展为宗旨，来筹划所有工作，包括学校的管理工作。例如：我们开展的“四风”建设活动，就是一个很好的例证，开展这项活动，首先要搞好党风建设，带动良好师风的形成，进而促进良好的学风，最终形成良好的校风。这一过程，就是对人的教育，也是思想道德素质提高的过程，促进人的发展。

2、管理的核心是强调人的管理。

 学校管理是对人的管理，是在做人的工作。人既是管理的客体之一，又是管理的主体。人力、财力、物力、时间、空间以及信息等构成了学校管理活动的基本要素。其中，人是管理活动中具有能动性的核心要素。财、物、时、空等，都是物化因素，在学校管理中，基本物质条件是重要的，但物质条件也要靠人去使用和创造。如：财物的生产与合理使用；时空的恰当把握与利用；信息的及时获取与加工；要素间的合理组合等，都离不开人的作用。一所学校即使具备了天时地利，但如果缺乏人和，这个学校的发展必须受到很大影响和制约。一位善于用人的校长，必在力求人尽其才的同时，还要不断培养下属，促其发展。从而形一支整体素质过硬的人才队伍。

二、合情合理是实践以人为本的关键

 就管理而言，人们更多想到的是规范与限制。其实，高水平的管理中，规范和限制是为了使人最大限度地获得发展。俗话说：“没有规矩不成方圆”。一个具有高超领导艺术的校长，其学校肯定有一套完备的规范，但完备的规范并没有束敷住广大教职工的手脚，挫伤他们的工作热情，教职工反而激情洋溢。说到根本，学校管理的目标，就是要最大限度地调动教职工的积极性，激发他们的创造力和聪明才智，这才与“人本管理”理念是一致的。因此，管理即要合‘情’又要合‘理’。

1．         合 情。

合情，就是在管理中的情感管理。情感，是人们以直接体验的形式表现对周围事物的一种态度，调节着人们的活动。古人云：“人非草木，孰能无情”，现代的管理需要倡导“情感投资”。这是一项隐性工程，需要管理者的精心培植和悉心呵护，潜移默化地去影响、感染每一个人。要想使学校管理达到最优化的程度，必须注意发挥情感在管理中的作用。那么，在实践管理中，应该注意哪些呢？我认为“合情”应该做到“四注意”：

第一、注意---提升自我，赢得信任

相互信任是维系情感的基础，教职工对领导的信任不是建立在“老好人”的基础上，也不会出于对领导权力影响的敬畏。我认为，相互信任的建立，主要源于领导，特别是校长的非权力因素。因此，作为学校管理者，特别是校长，要不断提升自身的人格魅力，赢得广大教职工的信任。具体做到以下三点：

首先，要勤于学习。管理者要不断学习，提高理论水平，掌握更多的科学文化知识，学习优秀校长的管理艺术、直至向周围的人取长补短，以不断增加自己的综合素质。如：我校在中层干部中提出的“五种意识”即：学习意识、团队意识、创新意识、责任意识、制度意识，就把学习意识放在了首位，只有不断学习，方可不断进步。

其次，要勇于实践。实践是重塑人格的重要途径，是人格魅力生长的源泉和动力。要求老师做到的，领导必须身先士卒，率先垂范。要用好组织赋予的权力，不滥用职权，不以权谋私，做到自尊、自爱、廉洁自律。许多矛盾的产生往往是由于利益的驱使，在奖金分配，劳务津贴和加班补助领取等一些细小而又很实际的问题上，不能斤斤计较，要多工作，少谋利。

再有，要善于总结。作为管理者，要严格要求自己，不断反思，经常进行自我批评。同时也要虑心接受他人的意见和批评，营造彼此相互监督的良好氛围。领导的人格魅力一旦形成，就会在教职工中产生积极的反应，有利于群众同领导交流沟通，达成共识。实践证明，总结反思，是自我提高的重要途径。我校在培养中层管理者工作上，出台了 《轮值工作方案》，其中，我们主要采取“论坛”形式进行，每次论坛活动确保‘四主’，即：主持、主讲、主评、主管。每次上交三份材料：“方案----过程性材料----总结”，轮值期间的工作要以书面形式向领导汇报，并在全体老师会议上进行总结。实践证明，这是一项很好的举措，通过以练代培的方式，形成一支与时俱进的中层管理队伍。取得较好效果。

第二，注意---以诚待人，以情感人。

“精诚所至，金石为开”。作为管理者与教职工建立良好的情感，产生亲切感。对教职工的吸引力、凝聚力才会加强。因此，管理者要与教职工多交往，视他们为朋友，通过相互了解，建立友谊。领导决不能总坐在办公室，要主动多接触，多谈心，倾听教师的意见。要学会倾听，学会换位思考，学会服务，真正关心他们，把教师的困难当作自己的困难，在不违反原则的前提下设法帮助教师解决生活困难，使教师们真正感到宽慰和温暖。在“四风”建设活动中，我们提出：干部首先做到“三要”---要近友、要亲师、要爱生。领导之间要视为朋友，相互信任。干群之间要亲如一家，相互帮助。师生之间要主动沟通，互相尊重。我想真心换真心，上下就能一条心。

第三，注意---尊重教师，管理民主。

作为领导要有广阔的胸怀，欢迎群众参与监督和管理。让广大教职工对学校工作和关系他们切身利益的问题畅所欲言。要听得进不同声音，哪怕是刺耳，甚至是逆耳的，在工作中，意见不一致是正常的，即使他人错怪了自己，也要豁达大度，在实际工作中要做到“三rong”，即：容人、容声、容错。容人，就是容得进对自己有意见的人。容声，就是容得进对自己的批评和不同意见。容错，就是容得进教师工作中的错误，指出错误是必要的，但更主要的是，要帮助教师分析错误的原因，提出正确的努力方向。平时，可以通过沟通达成共识，消除误解。领导还要尊重教师的劳动，维护教师的民主权力。在规划、计划、制度、结构工资方案等重大问题上，要充分发挥教代会的作用。要信任、尊重、爱护每一位教师，因人而异地发挥每个人的特长。要“尊贤爱才”，秉公办事，善于团结、使用比自己能干的人，积极为他们提供和创造条件，发挥他们的聪明才智，使教师们产生愉快的内心体验，唤起教师的主公翁精神，最大限度地发挥他们的潜能。

第四，注意---情感激励，积极引导。

所谓的情感激励，就是，作为领导要根据教师的某种要求，激发他们积极的、向上的情感和情绪，使他们得到愉快的体验。在学校管理过程中适时地运用情感激励，可以有效地调动教师们的工作积极性、主动性、创造性，促进人际关系的优化。例如：我们在培养中层管理者队伍的工作中，采取的原则是“实践性原则；挤压性原则；自主性原则；激励性原则”。另外，管理者要学会引导，特别是当教师受到挫折之后，领导要积极引导，并给予真诚的帮助。从而使他们树立“校强我荣，校衰我耻”的信念。

2、 合 理。         

学校管理，即要合情又要合理。合情是“情感投资”，是软件；合理就是制度管理，是硬件。两者缺一不可。要做到合情合理，就要注意处理好“四个关系”。

第一，            处理好民主与集中的关系。

就校长负责制而言，它的内涵决不是，全部校长说了算，它指的是校长全面负责，党支部保护监督，教职工民主管理。在实际工作中，不能忽视任何一个方面，重大决策，一定要经过党支部的研究，教代会的讨论、审议、通过。否则，学校工作就失去了强有力的群众基础。在学校管理中，教职工作为学校的主人，既是管理的对象，又是管理的主体，因此，必须在强调校长全面负责的同时，又要充分调动和发挥教职工参与管理的积极性和主动性。

第二，            处理好奉献与酬劳的关系。

奉献是必须提倡的，但市场经济下又必须处理好奉献与酬劳的关系。随着人事制度的改革，岗位、岗量、岗薪一定要公正、公开，使教师们明明白白，多劳多得，少劳少得，不劳不得。我们在中层干部中，提倡“三个意识”，即：一张嘴意识、主动管意识、勤服务意识，其中主要是讲奉献，而在教师管理中，即要做细致的思想工作，又要利用物质手段，努力把二者协调起来，使之相互促进，相互补充。

第三、            处理好制度与人情的关系。

学校管理应以“理”为核心，以“情”为基础。因此，在这个管理体系中，涉及领导、教师、学生三个方面，它是一个由“人”构成的管理体系。既要建立完善的制度来规范人们的言行，又要重视用情感来团结每一个人，只有把二者有机地结合起来，才能使人们在合情合理的氛围中，自觉维护规章制度，建立正常的教育教学秩序。例如：我校在制定各项规章制度前，都要让教师充分讨论，并经过教代会的审议通过。我们校长常说这样一句话：“情绪不好时，所做的决定、事情，也决不会好。”事实说明，学校的管理者必须处理好‘情’与‘理’的关系。当然，在实际工作中，“情”与“理”会经常发生矛盾，这时，必须坚持按制度办事，在“理”的前提下，给予“情”的投入。

第四、处理好使用与培养的关系。

作为管理者，在教职工的安排使用上，应尽可能做到发现人才、发挥特长、人尽其用、扬长避短，为教师创造施展才华的机会。另外，在合理使用的同时，还要加强对教职工的培养与提高，包括政治上和业务上的提高。在这方面，我们也做了大量的尝试。例如：在培养中层干部工作上，我们出台了《论坛实施方案》；在培养教师工作上，我们出台了《教师培养三年规划》，加大了培养与使用的力度。我校选举任命了四位主任教师，九位组长，他们目前都已承担起各自的责任，发挥着各自的作用。

总之，学校管理要不断改革创新，改革的航程不会有现成的航线可走。放眼望，风光无限，再回眸，险峻交加，改革是我们的使命，作为管理者，就要与学校的命运风雨同舟。

以上是自己的粗浅认识，有不妥之处请指正。

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