所有的人都应该有亲和力，小至家庭成员，大至党和国家领导人。共和国的两个总理周恩来、温家宝就极具亲和力。企业领导理所当然要有亲和力。这是企业外树形象、内增强凝聚力的需要。什么是亲和力？

谭小芳老师的说法可供我们探讨，她写道：“亲和力源于人对人的认同和尊重，它所表达的是心灵上的通达和投合，是一种基于平等待人的古道热肠和悲天悯人的恻隐怀柔。真正的亲和力以善良的情怀和博爱的心胸为依托，它是发自内心的特殊秉赋和素养”。

在日常工作、学习、生活中，不乏有一些领导干部抱怨某某部属不听招呼、不服管理或是不争气、不得力，视其为“不跟调干部”或“差劲职工”。而这些所谓的“不跟调”、“差劲”者对一些领导干部的言行颇有微辞，他们常背后议论某某领导的个人修养、领导艺术、领导才干、领导形象如何如何不行。笔者认为，要改变这一现象，需要各级领导干部加强“四心”修养，做到比他人更富有“公心、爱心、诚心、恒心”, 这将十分有利于构建社会主义和谐社会。

一、保持一颗“公心”，让部属充满希望

富有一颗“公心”，是各级领导干部凝聚人心、管好部属的必要前提。作为领导干部，首先应富有“公心”，这点非常重要。 在一些单位内，之所以有少数干部职工存在有干劲不足、信心不佳、工作不力、形象不好的问题，往往与该单位的个别领导干部缺乏“公心”、在处理事务性问题尤其涉及干部职工成长进步问题上不够公正公平有较大的关系。要从根本上克服这种现象、解决这一问题，首先应从领导干部入手，尽心竭力勤作公仆，率先垂范当好“标杆”。做到这一点，领导干部必须在想问题、办事情时要处以“公心”，做到“三个坚持”：一要坚持公正、公道、公平，大公无私，决不利用手中的权力为个人或小集团谋取私利、中饱私囊；二要坚持从单位利益出发，正确领导和管理公共事务，把实现好、维护好、发展好广大干部职工的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点；三要坚持党和人民的利益高于一切，对损害人民群众利益和党的事业的行为坚决反对、敢于制止。只有这样，广大干部职工才会对领导产生敬仰，对工作充满激情；只有这样，广大干部职工才能真正看到前途的光明，体验到干有想头、盼有望头；只有这样，广大干部职工才会自觉规范行为，与领导同甘共苦。

二、保持一颗“爱心”，让部属感受温暖

富有一颗“爱心”，既是一名领导干部展现魅力才华、推进工作落实的试金石，也是领导干部修炼领导艺术、增强亲和力的一个关键环节。 广大干部职工在兢兢业业工作时，也渴望得到领导的关爱和呵护。若是此时他们能如愿以偿，那将会激情高昂，更加勤奋工作；反之，工作情绪则会走向低落，工作也将受影响。为此，领导干部千万不能小视“爱心”的效用，务必要培养“爱心”、保持“爱心”，处处关心部属的生活冷暖，时时呵护部属的成长进步。当部属的工作、学习遇到挫折、感到失意时，要主动帮其查找原因，助其寻找解决的办法，使其尽快找回信心、走出逆境；当部属的生活遭遇困境、需要帮助时，要尽己所能或发动群众帮其渡过难关，使其不再束手无策和暗自神伤。只有这样，才能让广大干部职工真正看到领导的“爱心”所在，切身感受组织的莫大温馨；只有这样，广大干部职工才会更加感恩图报，各项工作才会得以全面落实；只有这样，才能不断提高领导艺术，充分展现领导干部的魅力才华。

三、保持一颗“诚心”，让部属感化同心

富有一颗“诚心”，常与部属坦诚相待、平等对话，是各级领导干部感化部属、团结部属，提升亲和力、促进工作落实的一个重要亮点。 在具体工作中，干部职工能否与领导同心，是否真心实意地听领导话、跟领导走，关键要看领导是否愿意同他们平等对话、交心换心。为此，领导干部千万不能忽视“诚心”的效用，务必对部属保持一颗“诚心”，做到时时、处处、事事都与部属坦诚相待。当部属有想法需要倾诉时，切莫以工作忙、没时间就推三阻四，而应主动坐下来认真地倾听；当部属出现问题时，切莫因个别现象就乱下结论否定一个人，而应静下心来妥善地调查处理；当部属遇到困难时，切莫因一时忙不过来或经费紧张就任其受难，而应及时凑上去尽力帮扶。只有这样，才能让广大干部职工切身感受到领导的浓厚诚意，体会到领导的务实作风；只有这样，才能提升领导干部的信誉度，增强领导班子的向心力；只有这样，才能真正感化广大干部职工的心，才会使他们更加乐意地跟领导走，与领导同心同德。

四、保持一颗“恒心”，让部属增强信心

富有一颗“恒心”，是各级领导干部博取人心、成就大事的一个重要条件。领导干部必须要有一往无前谋大事、抓大事、成大事的毅力和魄力，拥有一颗对工作始终如一、热情无比的“恒心”。 对于领导干部而言，若是抓工作没有“恒心”，就有可能出现决策早朝令夕改、做事虎头蛇尾的不良现象，定会在部属的眼里造成不可信、不可敬、不作为的错觉。为此，领导干部千万不能轻视“恒心”的效用，一定要大力发扬不达目的誓不罢休的工作作风，做到锲而不舍、常抓不懈，始终保持良好的工作热情、工作干劲、工作势头。只有这样，才能让广大干部职工真正体验到领导狠抓大事的决心，才会使他们更加坚定对工作的必胜信念；只有这样，才能使广大干部职工对领导产生认同感，才会切实增强与领导一齐做大事、成大事的信心；只有这样，才能把每一项工作都抓得有头有尾、有声有色，才会把每一个问题都处理得顺顺利利、干干净净。

谭小芳老师认为，大凡有亲和力的人，都有一种气质和风度。在任何场合，他（她）的一言一语，一举一动，一笑一颦，一投足，一举手，直至一个眼神，都是那么得体。这种气质和风度，是人的内在美的外在表现形式。亲和力是一个人综合素质的表现，是长期修炼的结果。希望我们企业的领导同志都能注意这方面的修炼。路径很多，必由之路是多读书。有道是：读书润德，腹有诗书气自华。